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ファミリーイナダ株式会社のお問い合わせフォームです。
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お急ぎの方は、お電話にてお問い合わせをお願いいたします。
TEL︰06-4807-9175
受付時間︰9:00~17:00(休業日︰土・日・祝)

ファミリーイナダ株式会社(以下当社という)は、お客様との健全なコミュニケーションを通して最適な商品・サービスを提供させていただくうえで、お客様の個人情報をはじめとする全ての個人情報を保護することが重要であることを十分に認識し、適切な管理を行うことが責務と考えております。
そこで当社の個人情報保護に関する基本方針を定め、全社員に周知徹底を図り、個人情報保護へ努めてまいります。

1.個人情報とは
個人情報とは特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、ほかの情報と合わせ特定の個人を識別できる情報も個人情報といたします。
お客様登録用紙に記載された情報、サービスの際にご記入いただく各種の書類、ご住所・お名前をご記入いただいたアンケート等もこれにあたります。
2.個人情報の取得
個人情報を取得する場合は適法かつ公正な手段によるものとし、その利用目的をホームページ上において公表します。
また主に、申込書、依頼書、契約書、入学願書、修理明細書、懸賞・アンケート応募用紙、資料請求書等の各用紙及びインターネットにより情報を取得させていただきます。
3.個人情報の利用目的
1)お客様の個人情報は、当社の事業活動において、所定の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
2)利用目的につきましては、下記でご確認ください。

1.当社が保有するお客様の個人情報は、当社の各事業において下記の目的の達成に必要な範囲内で利用させていただきます。

  1. ご購入またはお申し込みいただいた商品などの納期回答、管理、発送のため。
  2. 修理、保守メンテナンスへの対応、確認及びその記録のため。
  3. お申込み・ご登録・その他ご契約いただいた当社サービスの運営、提供のため。
  4. 商品・サービスのご購入・ご利用に関する代金等の管理・請求・決済のため。
  5. お客様からの質問、お問い合わせ、ご相談への対応、確認及びその記録のため。
  6. 懸賞等の応募への対応(当選者への賞品の発送等)のため。
  7. 保証書・会員証の発行及び保証サービス・会員サービスの提供のため。
  8. お客様との商談・打合せの実施、及び連絡等のため。
  9. お取引ご担当者への情報提供及び連絡等のため。
  10. 他の事業者から個人情報を利用した処理の全部又は一部を委託された場合において、委託された当該業務を適切に遂行するため。
  11. 当社が取り扱う商品やサービス及び当社が開催するイベント・キャンペーン等について、宣伝印刷物の送付、eメールの送信などの方法により、お客様にご案内するため。
  12. 当社が取り扱う商品やサービスの開発等、あるいはお客様のご要望にお応えする等のためのアンケート調査、モニターを実施するため。
  13. 当社がお客様に、よりよい商品やサービスを提供させていただき、よりご満足頂くためのマーケッティング分析や統計情報作成、商品・サービスの開発・研究を行うため。

2.当社が行う下記事業に関して保有している個人情報については、前項に記載の外、次の各号に記載の目的で利用させていただきます。

  1. 宿泊施設事業及び不動産管理事業の顧客情報
    ・当社が経営する各種施設のご予約、借り入れ等
    お申し込みの確認及びそれに伴うご連絡等のため。
    ・当該事業に関するサービスのご案内、その他施設内での管理業務のため。
  2. レストラン事業の個人情報
    ・当社が経営するレストラン等の飲食・パーティー等のお引き受け、履行及びそれに伴うご連絡等のため。
  3. 健康開発関連事業の顧客情報
    ・当社が経営するアクセルソン・スウェディッシュ・ボディケア・スクール&サロン、浴場及び健康開発関連事業が、お客様に提供する授業や各種サービス、商品及びそのアフターケアー等の事業の的確な実施のため。
    ・入校お申し込みやサービス利用のお申し込みの確認およびそれに伴うご連絡等のため。
    ・授業の受講及びサービスを利用される皆様の受講管理、受講相談、安全管理、連絡等のため。
    ・スクールの卒業を証する証書等の発行および卒業後のアフターケアー等を行うため。

3.お客様が各種案内・アンケート調査の中止をご要望される場合は、その旨を「個人情報相談窓口」へお申し付けください。

4.個人情報の第三者への提供及び預託

次の1~5の場合以外お客様の個人情報を第三者に提供および預託はいたしません。

  1. お客様本人の同意をいただいている場合。
  2. 前項記載の利用目的を達成するため委託先へ処理を委託する場合。
    この場合は、個人情報保護に関する覚書等の締結で
    個人情報の安全管理に関する必要な措置を定めます。
  3. 法令により必要と判断される場合。
  4. お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
  5. その他正当な理由のある場合。
5.個人情報保護体制
個人情報保護に対し、全社的に取り組むため個人情報保護の責任者を選任しております。
これにより社内の全部署における啓蒙活動を推進し、個人情報保護を徹底してまいります。
6.セキュリティ
弊社は、個人情報がお客様からお預かりしている大切な情報と認識し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対して必要な安全管理措置を講じます。
7.ホームページ
弊社が開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報の安全を確保しております。
8.開示等のご請求及びお問い合わせ等について
当社が保有するお客様の個人情報について、お客様本人から開示・訂正・削除・利用停止等をご請求いただくことができます。この場合は、当社所定の書類をご提出ください。
請求等の詳細につきましては、お問い合わせ下さい。

また、これら個人情報に関するお問い合わせや苦情・相談がございましたら、個人情報相談窓口を開設しておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。

〒532-0004
大阪府大阪市淀川区西宮原2丁目1―3 ソーラ新大阪21 14F
ファミリーイナダ株式会社(個人情報取扱事業者)
「個人情報相談窓口」 電話番号:0120-044-406(受付時間 平日 9時~17時)
9.法令等の遵守と改善
個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規則を常に見直して、個人情報の取り扱いおよび管理を改善してまいります。

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